Personvernerklæring

Juridiske Betingelser og Vilkår

Sist oppdatert: 30. januar 2026

1. Generelt

Velkommen til Stry Footwear. Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra vår nettbutikk. Ved å handle hos oss godtar du disse vilkårene.

Selger:

  • Foretaksnavn: MGRN AS
  • Organisasjonsnummer: 936979629
  • Adresse: Høybråtenveien 68c
  • E-post: support@stryfootwear.no

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

3. Priser

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Prisen som vises ved bestilling er den totale prisen du skal betale, inkludert frakt og eventuelle gebyrer.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel, men prisendringer vil ikke påvirke allerede inngåtte avtaler.

4. Bestilling og Bekreftelse

Ved bestilling gir du en bindende tilbudsforespørsel. Bestillingen er bindende når du har fullført betalingen.

Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post kort tid etter at bestillingen er gjennomført. Vi anbefaler at du oppbevarer ordrebekreftelsen.

Dersom det foreligger skrive- eller tastefeil i vårt tilbud eller i din bestilling, er vi ikke bundet av disse.

5. Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

  • Debetkort (Visa, Mastercard)
  • Klarna
  • paypal
  • Vipps

Betaling trekkes ved bestilling. Vi bruker sikker betalingsløsning, og kortinformasjon blir ikke lagret hos oss.

Ved eventuell fakturabetaling forfaller betalingen 14 dager etter fakturadato.

6. Levering

Leveringstid: Normal leveringstid er [4-7] virkedager fra vi har mottatt din bestilling. Leveringstiden regnes fra betalingen er registrert og alle varer er på lager. Dersom varer ikke er på lager, vil du bli informert om forventet leveringstid.

Forsinkelser: Dersom det oppstår forsinkelse, skal du varsles og få oppgitt ny leveringstid. Ved forsinkelse over 30 dager har du rett til å heve kjøpet.

Fraktmetoder og kostnader:

  • Posten/Bring til postkontor
  • Posten/Bring hjem til deg
  • Fri frakt ved kjøp over 1200,-

Leveringsadresse: Du er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller tap av varer som skyldes feil adresseinformasjon fra deg.

Risikoen for varene: Risikoen for varene går over til deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varene levert.

7. Angrerett (14 dagers returrett)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar varene. For å benytte angreretten må du innen utløpet av fristen gi oss melding om at du vil benytte angreretten.

Slik benytter du angreretten:

  1. Send e-post til support@stryfootwear.no 
  2. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du returnerer
  3. Send varene tilbake til oss innen 14 dager etter at du har varslet om retur

Viktig om returnering:

  • Varene må returneres i samme stand og mengde som du mottok dem
  • Varene bør sendes tilbake i originalemballasje
  • Du dekker kostnadene for returfrakt
  • Vi anbefaler å bruke sporingsnummer ved retur

Refusjon: Du får pengene tilbake innen 14 dager fra vi mottok varene eller dokumentasjon på at varene er sendt tilbake. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte ved kjøp, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet.

Unntak fra angreretten: Angreretten gjelder ikke for:

  • Varer som er spesialtilpasset eller tilpasset dine personlige behov
  • Forseglede varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt
  • Varer som raskt forringes eller har kort holdbarhet

8. Reklamasjon og Klageadgang

Reklamasjonsfrist: Du må varsle oss om mangler innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn 2 måneder fra du oppdaget mangelen.

Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok varen for varige produkter som sko.

Slik reklamerer du: Kontakt oss på support@stryfootwear.no og beskriv feilen. Vedlegg gjerne bilder. Vi vil veilede deg videre i prosessen.

Dine rettigheter ved mangel: Ved mangel kan du etter omstendighetene kreve:

  • Retting (reparasjon)
  • Omlevering
  • Prisavslag
  • Heving av kjøpet
  • Erstatning

Klageadgang: Dersom du ikke er fornøyd med vår håndtering av reklamasjonen, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning på www.forbrukerradet.no.

Du kan også klage til Forbrukertilsynet eller bruke Forbrukerrådets klageportal på www.forbrukerradet.no/klag.

EU-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du er bosatt i et annet EU-land: http://ec.europa.eu/odr

9. Personvern og Cookies

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Hvilke opplysninger samler vi:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-post
  • Kjøpshistorikk og betalingsinformasjon
  • IP-adresse og informasjonskapsler (cookies)

Formål: Vi bruker informasjonen til å:

  • Behandle og levere din bestilling
  • Kommunisere med deg om ordren
  • Forbedre våre tjenester
  • Sende nyhetsbrev (kun hvis du har samtykket)

Deling av informasjon: Vi deler kun informasjon med tredjeparter som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet (f.eks. betalingsleverandør, fraktselskap).

Dine rettigheter: Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Å få rettet uriktige opplysninger
  • Å få slettet dine opplysninger
  • Å trekke tilbake samtykke
  • Å klage til Datatilsynet

Kontakt oss på Support@stryfootwear.no for å utøve dine rettigheter.

Les vår fullstendige personvernerklæring her: [LENKE]

10. Garanti

Våre produkter har lovbestemt reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Noen produkter kan ha utvidet produsentgaranti - dette vil i så fall fremgå av produktbeskrivelsen.

Garantien dekker ikke skader som følge av:

  • Normal slitasje
  • Feil bruk eller vedlikehold
  • Uhell eller ytre påvirkning

11. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll og som vi ikke med rimelighet kunne forutse ved avtaleinngåelsen.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

12. Immaterielle Rettigheter

Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører MGRN AS eller våre leverandører.

Du får ikke rett til å kopiere, distribuere eller på annen måte bruke innholdet uten skriftlig tillatelse.

13. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes hindring utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse ved avtaleinngåelsen, og som vi ikke kunne ha unngått eller overvunnet følgene av.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: naturkatastrofer, krig, streik, myndighetspålegg, brann, eller andre ekstraordinære hendelser.

14. Endringer i Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer vil bli publisert på nettsiden med oppdatert dato. Ved vesentlige endringer vil eksisterende kunder bli varslet på e-post.

Endringer gjelder ikke for allerede inngåtte avtaler.

15. Lovvalg og Verneting

Norsk lov gjelder for avtaler inngått på grunnlag av disse vilkårene. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler i Norge, med verneting der selger har sitt forretningssted.

16. Kontakt Oss

Har du spørsmål om disse vilkårene eller din bestilling?

Kundeservice:

  • E-post: support@stryfootwear.no
  • Telefon: +47 958 34 562
  • Åpningstider: 09-17:00 man-fre
  • Postadresse: Høybråtenveien 68c

Vi svarer normalt innen 24 timer.

Ved å handle hos oss bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.